針對(duì)IT服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)+復(fù)雜銷售+大客戶管理的營銷模式,通過CRM系統(tǒng)建設(shè),涵蓋客戶資源管理和客戶經(jīng)營管理,包括: 客戶資源集中管理,如客戶統(tǒng)一視圖、客戶業(yè)務(wù)管理等; 營銷過程管理,如銷售計(jì)劃管理、從銷售線索到商機(jī)跟進(jìn)的銷售過程自動(dòng)化和銷售漏斗管理等; 營銷組織統(tǒng)一管理,如項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理、業(yè)務(wù)調(diào)度協(xié)調(diào)等; 綜合統(tǒng)計(jì)分析,如計(jì)劃與執(zhí)行統(tǒng)計(jì)分析、銷售預(yù)測(cè)、客戶價(jià)值分析等; 移動(dòng)CRM,全員、全過程可視化銷售過程管理和業(yè)務(wù)員管理。